Política de Privacidade — Atendimento da SIPNL no Instagram
Última atualização: 19/06/2026
Esta política descreve como a SIPNL (Sociedade Internacional de Programação
Neurolinguística) trata os dados ao usar a API de Mensagens do Instagram para
atender pessoas que entram em contato com a conta @sipnl.
1. Quais dados coletamos
- Conteúdo das mensagens diretas (DMs) trocadas com a conta @sipnl.
- Nome de usuário e identificador público do Instagram de quem nos envia mensagem.
- Data e hora das mensagens.
Não coletamos senhas e não acessamos dados que o Instagram não disponibilize pela API oficial.
2. Para que usamos
- Responder ao atendimento e tirar dúvidas sobre nossos cursos e serviços.
- Registrar o histórico do contato no nosso CRM interno, para dar continuidade ao atendimento.
- Enviar informações que você solicitou.
Usamos os dados apenas para o atendimento. Não vendemos nem alugamos seus dados.
3. Compartilhamento
Os dados ficam restritos à equipe da SIPNL. Não compartilhamos com terceiros, exceto
quando exigido por lei. Os dados trafegam pela infraestrutura oficial da Meta/Instagram.
4. Armazenamento e segurança
As mensagens e o histórico de atendimento são guardados em ambiente de acesso restrito,
pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações legais. Adotamos medidas razoáveis
para proteger essas informações.
5. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados,
e revogar o contato. É só nos escrever pelo canal abaixo.
6. Exclusão de dados
Para pedir a remoção dos seus dados do nosso CRM, envie uma mensagem para o e-mail de
contato com o assunto “Exclusão de dados” e o seu @ do Instagram. Atendemos em até 30 dias.
7. Contato
SIPNL
E-mail: gustavo@sipnl.com.br
Site: sipnl.com.br
Esta página atende aos requisitos de Política de Privacidade da
Plataforma do Instagram/Meta para uso da API de Mensagens.